Čínské e-shopy Temu a Shein ovládly za poslední dva roky česká mobilní data, sociální sítě i nákupní košíky. Balíčky s tričky za osmdesát korun nebo kuchyňskými doplňky za pár desítek korun vypadají jako skvělý obchod. Jenže za lákavou cenou se skrývá řada otázek, na které stojí za to znát odpověď dřív, než kliknete na objednat.
Co se skrývá v produktech za pár korun
Opakované testy evropských spotřebitelských organizací odhalily u výrobků z Temu a Shein překročené limity nebezpečných látek. Německá organizace Stiftung Warentest nacházela závadné výrobky napříč kategoriemi od kosmetiky po dětské hračky. Nejčastěji jde o ftaláty v plastových hračkách a obuvi, které narušují hormonální systém a jsou zvlášť rizikové pro děti a těhotné ženy, formaldehyd v textilu způsobující ekzémy a podráždění dýchacích cest, olovo ve špercích a kovových doplňcích poškozující nervový systém a ledviny, a nonylfenol etoxyláty v textilu vyvolávající alergické reakce na pokožce. Výrobky z čínských e-shopů tyto limity obcházejí jednoduše tím, že jejich kontrola probíhá až po vstupu na trh, nikoliv předem jako u zavedeného zboží.
Bezpečnost dat je samostatná kapitola
Při registraci na Temu nebo Shein souhlasíte s rozsáhlým sběrem osobních dat. Obě platformy shromažďují informace o zařízení, poloze, nákupním chování i způsobu platby. Temu čelil v USA i Evropě opakované kritice bezpečnostních výzkumníků upozorňujících na rozsah přístupu aplikace k datům v telefonu. Obě společnosti sídlí mimo Evropskou unii, což komplikuje vymahatelnost práv v případě úniku nebo zneužití osobních informací. Pokud tedy o svá data dbáte, je instalace těchto aplikací do telefonu přinejmenším důvodem k zamyšlení.
Reklamace a vrácení zboží je noční můra
Česká obchodní inspekce zaznamenává rostoucí počet stížností na čínské e-shopy. Problémy jsou vždy podobné. Zboží nedorazí vůbec, dorazí poškozené nebo se výrazně liší od fotografií. Reklamační proces probíhá výhradně online bez možnosti fyzického kontaktu a vrácení zboží bývá komplikované nebo finančně nevýhodné. Spotřebitel sice formálně má práva, ale jejich praktické vymáhání vůči subjektu se sídlem v Číně je časově i energeticky náročné a výsledek nejistý.
Ekologická cena je obrovská
Shein každý den přidává tisíce nových produktů navržených tak, aby zákazník věc nosil sezonu a pak vyhodil. Výroba levného textilu spotřebovává obrovské množství vody, syntetická vlákna se při praní rozpadají na mikroplasty a výroba probíhá v podmínkách, kde environmentální standardy prakticky neexistují. K tomu přidejte přepravu z druhé strany světa, obrovské množství obalového materiálu z každého malého balíčku a fakt, že velká část objednaného zboží skončí na skládce, protože kvalita neodpovídá očekávání. Temu funguje na podobném principu, jen v širším sortimentu zahrnujícím elektroniku, nádobí i nábytek.
Alternativa existuje
Levné nakupování nemusí znamenat nakupování nebezpečně nebo neekologicky. Secondhandové e-shopy, české a evropské značky v dostupných cenových segmentech nebo výprodeje zavedených obchodů nabízejí zboží s ověřenou kvalitou a jasnou zárukou. Cena na první pohled může být vyšší, ale výrobek, který vydrží, je ve výsledku levnější než tři výrobky, které skončí v koši.
