Více něž polovina e-shopů nedodržuje své povinnosti!

V měsíci lednu 2010 provedla Česká obchodní inspekce kontrolu internetových obchodů. Kontroly byly zaměřené zejména na dodržování povinností spojených s informováním zákazníka o právu odstoupení od kupní smlouvy a dalších důležitých informací.

Jednotlivými inspektoráty České obchodní inspekce bylo provedeno celkem 44 kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 25 případech, tj. 56,8%.Ze strany provozovatelů internetových obchodů nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy, o právech souvisejících s odpovědností za vady. Dále návody k zaslaným výrobkům nebyly v českém jazyce. Při řešení spotřebitelských podnětů bylo zjištěno nedodržení lhůt pro vyřízení reklamace. Stále častými jsou též případy chybějících informací o provozovateli internetového obchodu.

Podobné články:

1. Jak vybírat bezpečný a spolehlivý online obchod?
2. Varování pro spotřebitele před praktikami některých internetových prodejců
3. Nastává čas reklamací vánočních dárků
4. Nebezpečný výrobek – hroznové víno
5. Pozor na podvodníky

Tagy: ČOI, e-shop, povinnosti

Tento záznam byl vytvořen v Sobota, Únor 6th, 2010 v 10:41 am a byl zařezen do kategorie Rady, Různé. Můžete následovat odpovědi k tomuto záznamu na RSS 2.0 feedem.